FAQ
1.Na ile czasu przed ślubem mam złożyć zamówienie?
Jeśli chodzi o zaproszenia, to rozdaje się je około 2-6 miesięcy przed ślubem. Na realizację zaplanujcie:
- zaproszenia z gotowej kolekcji: około 3 tygodni
- zaproszenia projekt indywidualny: około 6 tygodni
Jeśli interesuje Was zamówienie pakietu indywidualnego (nie dotyczy to projektu zaproszeń), skontaktujcie się ze mną przynajmniej 2 miesiące przed ślubem.
Realizacja innych gotowych elementów kolekcji (winietek, menu, planu stołów) zajmie około 3 tygodni.
2. Czy zaproszenia przyjdą spakowane do kopert?
Zaproszeń nie pakuję do kopert. Zamówiony sznurek lub wstążkę, dołączam do przesyłki, do samodzielnego zawiązania. Pieczęcie lakowe również wysyłam do samodzielnego naklejenia, ale z przygotowanym miejscem do sklejenia.
3. Czy do gotowego wzoru możemy wprowadzić zmiany?
Tak, jeśli są one wymienione poniżej:
- inny papier/koperta (przed zakupem proszę o wiadomość mailową, ta zmiana wymaga osobnej wyceny)
- tekst (może być dowolny)
- zmiana fontu (czcionki)
- przesunięcie tekstu lub grafiki
- inne zmiany - przed zakupem proszę o wiadomość, zobaczę co da się zrobić
4. Czy personalizacja (wypisanie imion i nazwisk gości) jest dodatkowo płatna?
Nie, ta usługa jest wliczona w cenę produktów.
5. Czy możemy zamówić mniejszą ilość papeterii niż minimalna podana w opisie produktu?
Niestety nie, są to wartości minimalne i obecnie nie realizuję mniejszych zamówień. Zamówienia na mniejszą niż minimalna ilość będą anulowane.
6. Czy możemy zamówić próbkę?
Pewnie, informacje o tym jak zamawiać próbki znajdziesz tutaj: https://pracowniaslubnabloom.pl/pages/probki
7. Co to jest rsvp?
Jest to skrót pochodzący od francuskiego zwrotu répondez s'il vous plaît (dosłownie: proszę odpowiedzieć), umieszczany na zaproszeniach, gdy zapraszający oczekuje potwierdzenia zamiaru przybycia zapraszanego. Potocznie mówi się tak na dodatkowy bilecik do zaproszeń jednokartowych z informacją do kiedy trzeba potwierdzić obecność na uroczystości.
8. Czy istnieje możliwość zwrotu papeterii?
Nie, papeteria ślubna jest produktem przygotowywanym na zamówienie, spersonalizowanym, w związku z tym według polskiego prawa takie produkty nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni.
9. Czy możemy zamówić zaproszenie na inną okazję niż ślub?
Oczywiście, wyślijcie w wiadomości mailowej nowy tekst, który zamieszczę w zaproszeniu.
10. Ile zajmuje realizacja zamówienia?
W zależności od tego czy zamówiony produkt pochodzi z gotowej kolekcji czy też projektuję go indywidualnie. Sama realizacja trwa około 3 tygodni, projekt i konsultacje z Wami trwają od 2 do 3 tygodni. Opóźnienia mogą wystąpić w sytuacji, gdy czekam na dostawę papieru lub innej składowej zamówienia, o takim opóźnieniu będę informować na stronie lub w wiadomości mailowej po złożeniu zamówienia.
11. Czy możemy zamówić zaproszenia w innym języku niż polski?
Jak najbardziej, prześlijcie dokładny tekst w wiadomości mailowej po złożeniu zamówienia.
12. Czy projekt indywidualny, który dla nas wykonałaś będzie w przyszłości sprzedawany w twoim sklepie?
Projekt indywidualny nie jest projektem na wyłączność. Jeśli chcecie, aby Wasz projekt mógł być wykorzystany tylko raz – przez Was – napiszcie mi o tym.
